Recruter et manager une équipe dans un commerce à forte dimension humaine
Dans un commerce où l’accueil, l’ambiance et la relation client occupent une place centrale, l’équipe joue un rôle déterminant. Les collaborateurs ne se contentent pas d’assurer le bon fonctionnement de l’établissement. Ils participent directement à l’expérience vécue par les clients et à l’image du lieu. Pour un franchisé, recruter les bons profils puis réussir à […]